Entra nell'ufficio di un imprenditore 'vecchio stampo' e trovi la scrivania del 1985: agenda cartacea, Post-it che coprono il monitor come fossero carta da parati, e una pila di preventivi stampati alta quanto un caffe' della Molly. «Li riguardo a settembre», dice. Spoiler: non li riguardera' mai.
L'imprenditore 'vecchio stampo' e' un animale affascinante. Ha costruito un'azienda con le sue mani, conosce il prodotto meglio di chiunque altro, e ha una memoria di ferro per i numeri. Ma appena si tratta di gestire le attivita' che NON sono il suo core – i preventivi, i follow-up, i promemoria, le scadenze – casca tutto. Perche? Perche' usa strumenti che non scalano.
La agenda cartacea va bene finche' hai 3 clienti. A 15 clienti e 30 attivita' in corso, la agenda cartacea diventa un romanzo di cui hai perso il filo a pagina 7. I Post-it funzionano per la lista della spesa. Per un flusso di lavoro con 5 fasi e 3 persone coinvolte, i Post-it sono un invito al disastro.
Il bello e' che lui non lo sa. O meglio, lo sa ma lo maschera da 'procrastinazione'. «Non e' il momento», «A settembre mi ci metto», «Ora ho troppe cose per la testa». Sono tutte traduzioni di: non ho un sistema e non voglio ammetterlo.
La verita' e' che il mercato oggi non aspetta l'imprenditore che risponde quando ha tempo. Il cliente scrive, e se non riceve risposta in 24 ore, chiama il concorrente. Il fornitore manda un sollecito, e se non lo vede perche' sepolto sotto una pila di fogli, paga more. Il giovane talento che vorrebbe lavorare con te scappa perche' non ha voglia di mandare tutto via fax.
Il problema non e' che sei vecchio. Il problema e' che usi strumenti che non tengono il passo con la tua azienda. E il 'a settembre' e' solo la scusa che ti racconti per non dover ammettere che il tuo sistema di gestione non e' all'altezza.
come portare il capo nel 2026 senza traumi.